Контакты Mercher
Связаться с нами можно по email, в Telegram или через форму обратной связи на этой странице. Мы отвечаем по будням в рабочие часы. Если вы автор и хотите запустить свой мерч-магазин — напишите нам, обсудим ваш принт, носители и сроки. По вопросам заказа укажите его номер из письма с подтверждением.
Как с нами связаться
Часы работы
Мы на связи по будням, пн–пт, 10:00–18:00 МСК.
Письма и сообщения, отправленные в нерабочее время, мы обрабатываем в ближайший рабочий день.
Форма обратной связи
Заполните форму, и мы ответим на указанный email.
Для авторов
Если у вас есть аудитория и вы хотите свой мерч — создайте магазин сами за пару минут на mercher.pro/register: выберите адрес, загрузите логотип, выберите носители и опубликуйте. Остались вопросы — напишите нам через форму ниже или в Telegram. Подробнее о том, как устроен сервис, — на странице О сервисе и в гиде для авторов.
Реквизиты продавца
Продавец на витрине — ИП Лужецкий Николай Андреевич.
- ИНН: 781104118841
- ОГРНИП: 318784700063280
- Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 11А, пом. 107/1
- Телефон: +7 905 222-34-72
- Email: support@mercher.pro
Полные банковские реквизиты расчётного счёта — в публичной оферте и на странице Реквизиты.
Адрес и пункт на карте
Наш цех: г. Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 11А, пом. 107/1. Здесь можно забрать готовый заказ самовывозом — договоритесь о времени заранее в Telegram или на email.
Ниже — карта с меткой цеха и часами работы.
Часто задаваемые вопросы
Как быстрее всего связаться с Mercher?
Напишите нам в Telegram или на email — это самые быстрые каналы. Можно также заполнить форму обратной связи на этой странице, мы ответим на указанный адрес в ближайший рабочий день.
Куда писать по вопросу о моём заказе?
Напишите нам через форму обратной связи или на email и укажите номер заказа из письма с подтверждением. Так мы быстрее найдём ваш заказ и поможем по сути вопроса.
Я автор и хочу свой мерч. Как начать?
Зайдите на mercher.pro/register и создайте магазин сами за пару минут: выберите адрес, загрузите логотип, выберите носители, поставьте цену и опубликуйте. Остались вопросы — напишите нам. Подробности — на странице О сервисе.
В какие часы вы отвечаете?
Мы на связи по будням, пн–пт, с 10:00 до 18:00 МСК. Сообщения, отправленные в нерабочее время, обрабатываем в ближайший рабочий день.
Есть ли у Mercher телефон для звонков?
Для вопросов по сервису, заказам и сотрудничеству удобнее писать в Telegram (@MercherShopBot) или на email — так мы быстрее видим обращение и отвечаем по сути. Телефон указан в реквизитах продавца на этой странице.
Можно ли приехать к вам лично или забрать заказ самовывозом?
Да, готовый заказ можно забрать самовывозом из нашего цеха в Санкт-Петербурге (ул. Седова, д. 11А) — договоритесь о времени заранее в Telegram или на email. Доставку по России и в страны СНГ/ЕАЭС мы осуществляем через СДЭК — курьером до двери или в пункт выдачи.