Оплата мерча на Мерчере — карты, СБП и рассрочка через Robokassa

Как оплатить заказ

Соберите корзину. Выберите вещь, размер и цвет на витрине магазина и добавьте товар в корзину.
Оформите заказ. Укажите контактные данные и адрес или пункт выдачи для доставки — стоимость доставки рассчитается автоматически (подробнее на странице доставка).
Перейдите к оплате. На шаге оплаты вы попадаете на защищённую страницу Robokassa.
Выберите способ оплаты. Банковская карта (в том числе МИР), СБП или рассрочка «Подели».
Подтвердите платёж. После успешной оплаты вы вернётесь на витрину, а на e-mail придёт фискальный чек.
Получите подтверждение. Заказ уходит в производство, и мы начинаем печатать вашу вещь.

Какими способами можно оплатить заказ

Оплата проходит через сервис Robokassa — это даёт несколько привычных способов рассчитаться. Деньги списываются сразу, а заказ автоматически попадает в производство после подтверждения платежа.

Банковские карты

В том числе МИР. Оплата онлайн на защищённой странице Robokassa.

СБП

Система быстрых платежей: оплата по QR-коду или из приложения банка.

Рассрочка «Подели»

Оплата частями без переплаты, оформляется прямо на странице оплаты.

Безопасно ли платить на сайте

Да. Платёж проходит на стороне Robokassa — это сертифицированный платёжный сервис, через который рассчитываются тысячи российских магазинов. Данные карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса, магазин на Мерчере их не видит и не хранит. Вы платите ровно ту сумму, что видите в корзине, вместе с доставкой.

Дадут ли чек

Да, на каждый платёж приходит фискальный чек по 54-ФЗ. К нам подключена онлайн-касса, и при оплате формируется чек с перечнем позиций вашего заказа и стоимостью доставки. Чек приходит вам на e-mail, указанный при оформлении. Продавец работает на УСН без НДС, поэтому НДС в чеке не выделяется.

Что с возвратом денег

Если заказ отменён или по нему оформлен возврат, деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили — на ту же карту или счёт. Возврат делаем в течение 7 рабочих дней после того, как товар вернётся к нам (для возвратов товара) или после согласования отмены. Условия и порядок возврата подробно описаны на странице возврат и обмен.

Частые вопросы об оплате

Какими картами можно оплатить заказ?

Оплата картой проходит через сервис Robokassa на защищённой странице. Принимаем банковские карты российских банков, включая карты платёжной системы МИР. Помимо карты можно рассчитаться через СБП или оформить рассрочку «Подели».

Можно ли оплатить через СБП?

Да, помимо карты доступна оплата через Систему быстрых платежей (СБП) — по QR-коду или из приложения вашего банка. Способ оплаты вы выбираете на странице Robokassa уже после оформления заказа.

Можно ли купить в рассрочку?

Да, доступна рассрочка «Подели» — заказ можно оплатить частями. Этот способ оплаты вы выбираете на странице Robokassa при оформлении платежа.

Безопасно ли вводить данные карты?

Да. Данные карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса Robokassa, а не в самом магазине. Магазин на Мерчере не видит и не хранит реквизиты вашей карты — он получает только подтверждение того, что платёж прошёл успешно.

Придёт ли мне чек об оплате?

Да. К продавцу подключена онлайн-касса, поэтому на каждый платёж формируется фискальный чек по 54-ФЗ. В нём указаны позиции заказа и стоимость доставки. Чек приходит на e-mail, который вы указали при оформлении заказа.

Кто принимает оплату — кому уходят деньги?

Оплату принимает продавец — ИП Лужецкий Николай Андреевич — через платёжный сервис Robokassa. Реквизиты продавца указаны в публичной оферте и на странице реквизиты. Магазин автора живёт на его поддомене, но расчёты ведёт Мерчер.

Когда начинают делать мой заказ?

Сразу после того, как оплата подтверждена. Каждую вещь печатаем под конкретный заказ — на склад заранее ничего не печатаем. На производство уходит 2–4 рабочих дня, после чего заказ передаётся в доставку.

Как вернут деньги, если я отменю заказ или верну товар?

Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили — на ту же карту или счёт, с которого прошла оплата. Возврат делаем в течение 7 рабочих дней. Подробные условия — на странице возврат и обмен.

Остались вопросы по оплате? Напишите нам — контакты на странице контакты. Полные условия покупки — в публичной оферте.